关于杭州茑屋，测评文章已经很多，在读今天的文章之前，推荐大家先去读一下曾锋老师的《这是目前杭州茑屋的最全测评，拿走，不谢！》，曾老师在茑屋落地杭州的第一时间发来的评测报告已经是业内最宏观最全面的一份。
而我今天只是从一个书店从业者角度，在不谈调性不谈模式的前提下，单单从书店基础运营的角度形而下的观察一下茑屋。
▲茑屋外立面一侧
图：陈剑辉
书架图：陈剑辉
书架的下部全部设计成了抽屉用于储存库存商品，但是大量的抽屉轨道已经损坏，抽屉无法合拢。嗯对，是大量，开始我还以为是没关好想帮忙推上，结果发现确实关不上。
陈列图：陈剑辉
同样的二级分类牌，在日本的展现是非常工整整洁的，但是天目里的呈现就要差很多了，歪歪扭扭逼死强迫症，且很多分类一共就那么几本书连立牌都撑不住。
▲可能因为人力不足而导致的陈列问题
图：陈剑辉
▲中文的艺术书书架
图：陈剑辉
相较于一楼堪称豪华的原版艺术书籍来说，这两柜中国艺术史就显得那样的苍白无力。同样的问题也出现在B1区域的华文书籍，在现场能真切地感受到茑屋对于原版书的选品力和编辑力的强大，但是也反衬出华文书籍的单薄。怪不得连在洗手间都能看到招聘的信息。
图：陈剑辉
茑屋在日本，我没见过用假书，也没见过空架的状态，但在杭州，二者一起出现：
图：陈剑辉
为了验证是不是假书，我们亲测了一下。嗯，假的。
▲B1层的书架上层2排大量处于一个空置状态
图：陈剑辉
分类图：陈剑辉
略显细碎和同质化的二级分类，不知道在后期维护及补货的时候卖场的同事是否还有能力准确地归位。
图：陈剑辉
以及细碎的作家分类，路遥：我是谁？我在哪里？路内？是我弟弟吗？
图：陈剑辉
这张展台上的图书类别可谓包罗万象，不知是何逻辑。
定价图：陈剑辉
一楼的区域大量铺了原版艺术类的图书商品，大部分虽然贵但还属正常范围。但是这些和火车站10元一本的口袋书，要卖元一本就有些过分了，旁边那套巴掌大的北斋要四位数。
图：陈剑辉
一个二级分类牌，这里定价是.59元，请问谁还要，我有货。那个，定价。
卫生图：陈剑辉
艺术品很美，价格也到位。
但是，但是……
是因为太贵，所以要送一层灰吗？
图：陈剑辉
我挥一挥衣袖，不带走一件艺术品，
我挥一挥手掌，带走了指尖的灰尘。
图：陈剑辉
一楼积灰的情况相当严重，考虑到书店外仍然在施工，可能是工地上刮来的吧……
服务图：陈剑辉
小文创的条码统一打印在一起收在收银台，对照商品扫码录入，忙时效率明显不够。
图：陈剑辉
之前大家一直期待的生活提案的专员位，牌子被撤换成了暂停收银，这位同事看上去应该是个主管，不断的在提醒顾客不可以这样不可以那样，我有幸被告诫2次。
吐槽结束，但，如果你只看到了茑屋的这些细节不好，那说明你只是一个批评家，作为行内人士，我还看到了茑屋的闪光点，请将设为星标，明天第一时间为您带来《为什么我们要排队去看杭州茑屋》。
剑辉有话说：相信随着上海茑屋的即将开业，茑屋的热度仍会持续相当一段时间。
长远来看值得
